四零四科技獲選2013台灣最佳雇主獎
2013/07/03-林稼弘
全球工業通訊領導品牌四零四科技(Moxa Inc.),獲全球知名跨國人力資源顧問公司怡安翰威特(Aon Hewitt,NYSE:AON)評選為「2013年台灣最佳雇主獎」。
歷經9個月的訪談與調查,從參與的數百家台灣公司中,脫穎而出的5家台灣最佳企業雇主,分別是中租迪和、四零四科技、美國運通、施耐德電機,以及聯邦快遞。其中,四零四科技是唯一從台灣本土出發、跨足國際的科技業代表。
怡 安翰威特於全球進行「最佳雇主」評選長達11年時間,已是亞太地區同類型調查的指標。此次評選在台灣、大陸、南韓、新加坡、紐澳等10個亞太區國家同時進 行,透過「高員工敬業度」、「高吸引力的雇主品牌」、「有效的領導力」與「高績效的企業文化」等四個象限的深入訪查,了解企業如何透過人才管理與發展以創 造競爭優勢,以及發掘如何打造最佳職場環境的關鍵要素,並找出各區最佳的雇主代表。
根
據此次調查結果,台灣最佳雇主平均營收與獲利成長是一般雇主的2倍;在薪酬、職涯發展及工作成就感的評比上,最佳雇主的員工滿意度更是高於一般雇主14%
以上。怡安翰威特香港區與台灣區總經理Jeremy
Andrulis表示:「Moxa獲得2013台灣最佳雇主,代表Moxa在人力資源與員工發展上的投入與努力。」
擔任學界評審代表的台 灣大學商學院教授陳家聲表示:「能從國際級的專業調查中脫穎而出的企業都相當不容易。而Moxa是真正的隱形冠軍,台灣企業的榜樣。」另一位評審 Cheers雜誌副總編劉鳳珍也說:「在評選的過程當中我看到Moxa對員工的關心,並提供一個平衡的工作環境讓我印象深刻,Moxa獲選真的是實至名 歸。」
25年前,四零四科技由5位師大附中404班同學所創立,以Moxa品牌切入串列通訊市場,隨後積極開發創新工業乙太網路產品技術,成為全球第三、亞洲第一工業通訊領導品牌。
曾 獲選2007年台灣最幸福企業的四零四科技,為營造一個讓員工幸福的工作環境,規劃多元教育訓練,協助員工職涯發展,也讓員工實際參與經營,鼓勵內部創業 和分享獲利;追求高工作績效之餘,每周一早上一小時的讀思樂時間,目的要讓員工透過人文閱讀陶冶身心;同時也成立基金會,大方提供志工假,鼓勵員工和眷屬 用以實際行動回饋社會。
最佳雇主即代表著幕後有一群最佳員工,這是創造最佳績效的關鍵核心,也正是四零四科技能從台灣中小企業發展成跨國集團,全球超過上萬的使用戶,其中包括世界500強的大型企業,真正做到客戶、員工、企業三贏的高績效企業文化的成功要因。
歷經9個月的訪談與調查,從參與的數百家台灣公司中,脫穎而出的5家台灣最佳企業雇主,分別是中租迪和、四零四科技、美國運通、施耐德電機,以及聯邦快遞。其中,四零四科技是唯一從台灣本土出發、跨足國際的科技業代表。
怡 安翰威特於全球進行「最佳雇主」評選長達11年時間,已是亞太地區同類型調查的指標。此次評選在台灣、大陸、南韓、新加坡、紐澳等10個亞太區國家同時進 行,透過「高員工敬業度」、「高吸引力的雇主品牌」、「有效的領導力」與「高績效的企業文化」等四個象限的深入訪查,了解企業如何透過人才管理與發展以創 造競爭優勢,以及發掘如何打造最佳職場環境的關鍵要素,並找出各區最佳的雇主代表。
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擔任學界評審代表的台 灣大學商學院教授陳家聲表示:「能從國際級的專業調查中脫穎而出的企業都相當不容易。而Moxa是真正的隱形冠軍,台灣企業的榜樣。」另一位評審 Cheers雜誌副總編劉鳳珍也說:「在評選的過程當中我看到Moxa對員工的關心,並提供一個平衡的工作環境讓我印象深刻,Moxa獲選真的是實至名 歸。」
25年前,四零四科技由5位師大附中404班同學所創立,以Moxa品牌切入串列通訊市場,隨後積極開發創新工業乙太網路產品技術,成為全球第三、亞洲第一工業通訊領導品牌。
曾 獲選2007年台灣最幸福企業的四零四科技,為營造一個讓員工幸福的工作環境,規劃多元教育訓練,協助員工職涯發展,也讓員工實際參與經營,鼓勵內部創業 和分享獲利;追求高工作績效之餘,每周一早上一小時的讀思樂時間,目的要讓員工透過人文閱讀陶冶身心;同時也成立基金會,大方提供志工假,鼓勵員工和眷屬 用以實際行動回饋社會。
最佳雇主即代表著幕後有一群最佳員工,這是創造最佳績效的關鍵核心,也正是四零四科技能從台灣中小企業發展成跨國集團,全球超過上萬的使用戶,其中包括世界500強的大型企業,真正做到客戶、員工、企業三贏的高績效企業文化的成功要因。
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華人向來最忌諱與「死」字諧音的數字「4」,不過台灣有家公司卻不信邪,不但取名「四零四科技」,連地址所在
的樓層都是4樓。這家百無禁忌的公司,以生產工業用的串列通信設備起家,透過自有品牌「MOXA」行銷,為全球前3大設備連網產品製造商,估計全球至少有
1,000萬個在工業、交通、公共工程等各領域的設備,使用「MOXA」的產品連上網路;該公司今年營業額上看新台幣25億元,營收成長率高達40%。 20年前,5名同為師大附中「404」班畢業的年輕人,在台北市景美地區租了一間小小的辦公室,並以自己的班級為名,成立「四零四科技」。正如同台 灣所有白手起家的企業,這家5人公司起初規模很小,老闆還要兼任業務、會計,甚至工友;不過20年後,它旗下員工已超過450人,在台北縣新店市寶橋路的 遠東世紀科技園區中,處處可見高掛該公司品牌「MOXA」的辦公室分布各廠區。 串列通信產品起家四零四科技是從製造工業用的串列通信產品做起。20年前,這家公司以首項自行研發的量產商品──「串列通信多埠卡C108P」奠定根基。這張外型並 不起眼的介面卡,設計簡單卻實用,一面是連接埠,可接上散布工廠各處的設備,另一面則串連電腦主機,如此一來就形成一個小型的封閉網路,控制室人員不用全 廠趴趴走,只要在電腦下指令管理工廠設備即可。「串列通信」是一種較早期的通訊協定。所謂「串列」,意即透過傳送介面,將訊號資料一個位元接一個位元、像線狀般的傳送出去。這種技術的傳輸速度很 慢,光是英文字母的「I」,就得傳送7個位元的資料才能組成。「這種技術速度雖慢,但穩定性高、不易受到干擾、維修也較容易,特別適合用在長時間營運的工 廠,」四零四科技執行長陳添順說明。 從串列到網際網路90年代,網際網路的通訊技術逐漸起飛,可在具有不同硬體架構與作業系統的電腦互連網路間通訊的「TCP/IP」通訊協定,一躍成為現今最常使用的通訊協定。四零四也擴大服務範圍,開發一系列的設備連網產品。「串列通信和TCP/IP是目前最普及的兩種通訊協定,為了讓使用不同通訊協定的設備彼此溝通,需要我們的設備連網產品擔任『翻譯機』角色,轉換不同通訊語言的指令,讓設備和電腦聽得懂彼此說的話,以便於後端的管理,」四零四科技行銷經理吳思慧舉例說明。 現在的四零四,定位為「工業設備連網解決方案」的提供者,產品則廣泛運用在工廠自動化、零售商收銀機系統、電信通訊、半導體、金融服務、保全系統、 交通自動化、電力公用事業、大樓自動化、醫療、豪宅、大型建案物業管理等領域。包括德國西門子、東芝、台積電、中華電信、遠雄集團、台灣高鐵、日本郵政 ATM系統、丹麥地鐵、美國艾波比(ABB)工業技術公司等國內外知名大企業,都是該公司的客戶。 重視研發「重視研發」是四零四最重要的經營利基,除了產品均由內部人員設計研發,這家公司甚至自己開發電腦的CPU(中央處理器)、軟體作業系統,以及關鍵零組件。四零四科技執行長陳添順指出,電腦軟體的作業系統複雜度極高,因此開發「Windows」視窗系統的微軟公司才能長期稱霸市場,而四零四是目前工業通訊領域少數有能力自行開發軟體的科技廠商。 「至於開發CPU,主要是因市場上的CPU都有商業性的生命周期,但工廠的設備成本高,不可能過了3、5年舊款的CPU斷貨就淘汰設備,因此我們在產品中置入自己研發的CPU,產品的延續性才不會受制於外在廠商,同時也能提供客戶最佳的售後服務,」陳添順說明。 具備開發軟體作業系統和CPU能力的四零四,寫程式的功力特別高明。行銷經理吳思慧舉例:「不同產業客戶內部使用的作業系統常有極大差異,像部分傳 統產業的工廠仍使用早期的DOS系統,我們就必須為這些市場上已不常見的系統寫驅動程式,好讓它們的設備可以順利連上網路,有時會覺得自己簡直是個軟體公 司!」 現在的四零四科技,雖然早已跨出連接工廠設備的窄門,但他們仍強調自己的商品屬「工業等級」,較一般消費市場的連網設備耐用許多。 陳添順指出:「我們的產品時常需要用在非常特殊的環境,例如它可能裝在高速公路的LED看板中,必須承受刮風下雨,與夏季炙熱的太陽直射;若裝在船 艦上則須克服震動、溼氣。為了讓產品穩定運作,必須使用特殊的線路、零件及包裝,像在高溫環境使用的產品,得特別設計散熱片及通風口,但通風口又不能開的 太大,否則易有落塵造成短路,如何克服環境劣勢是極大的學問。」 打著「工業等級」名號,四零四最自豪的特色之一,就是他們出廠的多數產品具有「寬溫設計」,可在攝氏零下40~75度間均可正常運作。「像北歐很多 地方的風力發電裝置,均使用我們公司的產品,那裡冬天高空的低溫可低至零下30~40度,但我們的產品仍可穩定運作,」陳添順舉例說明。 「MOXA」立足台灣四零四另一項讓人津津樂道之處,是它營運至今仍堅持所有產品都「Made in Taiwan」。陳添順坦言,公司內部曾討論過是不是要到中國、或其他人力更低廉的國家設廠以降低成本,但評估後還是決定留在台灣。「我們的產品都是針對不同客戶的 需求量身打造,少量多樣而利潤高,這種特色其實適合在台灣發展,如果外移到其他地區,當地產業鏈未必可配合要求,結果可能事倍功半。」 四零四的品牌叫做「MOXA」。陳添順笑說,當年自創品牌時,想取具兩個音節、好唸又好記的名字,同仁就翻起字典,結果找到「MOXA」(艾草)此字。「艾草」有著避邪、可幫助別人解決病痛及困難的意義,很符合公司形象,除此之外,這個名字也隱含「立足台灣」之意。 「美國的網通巨擘思科通訊取名『Cisco』,是從創設地點『San Francisco』(舊金山)來的;『MOXA』之於『Formosa』(福爾摩莎)亦有異曲同工之妙,」陳添順笑說。 目前「MOXA」集團除了四零四科技外,另有3家子公司,分別投入串列通信、工業用乙太網路、嵌入式工業電腦及工業無線通訊等產品領域,並在中國大陸、美國加州及德國成立分公司;今年集團營收可達新台幣25億元,預估2009年更可上看新台幣50億元。 提及公司的成功原因,四零四執行長陳添順認為「專注本業」、「與時俱進」是其中的關鍵。他指出,90年代網路蓬勃發展時,公司曾考慮是否投身消費性電子市場,後來還是放棄,事後證明這個選擇是對的。 重視員工及社會回饋除了專注本業外,「重視員工」的企業文化,更是四零四獨樹一格的競爭優勢。不像一般公司只著重提高經營績效,四零四強調「以員工為核心」,因此不但鼓勵員工成立社團,如攝影社、登山社、壘球社等,每年還提供一天給薪的「志 工假」參與公益活動。他們也成立基金會及志工團,贊助台北縣、桃園縣二十多所小學的蝴蝶生態教育課程;每周一早上9時至10時,更進行「讀思樂」活動,員 工在這段時間可自由選看自己喜歡的書,「不准」工作、不接電話、也不上網路,買書費用則由公司買單。 四零四遲遲沒有股票公開發行的計劃,原因之一也是擔心若股票上市上櫃後,目前提供的員工福利可能因股東壓力而縮水,因此寧可維持現有模式「走自己的路」。而從近年的亮麗業績來看,員工顯然感念於心,也讓四零四在冷硬的科技外,多了一份溫馨的人文氣質。 ======================================================================== 四零四科技/以員工為本 公司就是夢工廠 2014-01-08 天下雜誌 539期 103.1.20 回上頁
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四零四科技比鴻海還會賺錢
林雅惠│理財周刊361期│2007-07-25
場
景一:7月16日上午9點,Tim從中和家裡開車到新店工業區四零四科技公司上班,一放下背包,端了一杯咖啡,隨手就拿起了一本由美國作家Daniel
Kehlnamm所著的《Measuring the World》(譯為:量化的地球)英文小說,啜了一口咖啡,興味盎然地進入數學家的天地。
場 景二:7月20日下午3點,下班時間還沒有到,業務部的Judy攏一攏及肩秀髮,補了補妝,匆匆忙忙背起了LV包,跟著同事May準備一起搭車到大直美麗 華IMAX影城,欣賞公司為她們準備的電影《哈利波特─鳳凰會的密令》,共300名員工魚貫走入戲院,4點,電影準時開演……。 場景三:從小喜歡蝴蝶的明娟,在5、6月份蝴蝶及螢火蟲繁殖的季節,為了一窺紫斑蝶的奧秘,她請了2天的志工假,參加位於新店的「牛伯伯蝴蝶園」2天的保育研習營,這2天的假,不列入年假,也不會扣工資,她的員工識別證上頭,「四零四科技」5個字在陽光下閃閃發亮。 榮獲2007年金磚企業之首 以上的場景,都是四零四科技提供給300多位員工的福利,四零四科技傲人的業績,也是由員工打拚出來的。 今年獲「中華徵信所」評選為2007年「金磚企業」之首的四零四科技公司6年來,營收成長超過2倍,最近3年稅後純益達4億元,去年每股稅後盈餘(EPS)高達20.57元,比起國內最大民營製造業鴻海11.47元還高出近1倍。 中 華徵信所總經理張大為表示,四零四科技是亞洲第一大串列通訊產品製造商,也是全球第三大工業通訊設備連網產品供應商,並以自有品牌「MOXA」行銷國內 外,該公司2001年首度入榜500大企業時,營收僅5.43億元,但2006年營收已達16.77億元,6年來營收成長2倍,「今年上半年的營收,足足 比去年同期成長超過40%」,四零四科技總經理陳添順興奮地說。 規模不大 營收卻驚人 7年前,原本在 美國大學教授數學課程的美國人Tim,隨著台籍妻子回來台灣,從沒有在企業待過的Tim,在四零四科技度過了7個寒暑,問他,四零四科技公司吸引他之處, 他說,因為在美國或台灣沒有進過任何一家企業,所以,無從比較起,但他可以肯定一件事,公司文化是非常友善的,而這可能是他在台灣第一個工作,也會是最後 一個工作。
曾因為個人因素在四零四科技「兩進兩出」的行銷部經理吳思慧表示,在公司的時候,總覺得有不盡完美之處,但是,到了別家公司,還是會認為四零四科技「以人為本」的工作環境,是最優質的。
這 家規模不算大、年營收卻十分驚人的公司,當初創業的過程相當有趣,當年師大附中404班的5位同學在各自當完兵、完成大學學業之後,就說好一起創業,因 此,將公司取名為「四零四科技」,雖然隨著時光流逝,年少的夢想隨著年紀漸長而改變,到了現在,公司的創始人只剩董事長吳玉璇一人,但他仍將附中人「提升 個人生命價值」的價值觀,形塑成為企業文化。 鼓勵內部創業 推出新產品 「每周一上午9點到10點,是 公司的『讀思樂』時間,你可以看書、可以發呆,就是不能做與專業、工作有關的事,網路及電話,一律不准上、不准接」,原本就是數學家的Tim,近來就沉迷 在內容描述數學家及科學家透過各種程式及工具,來量化這個世界,名為《量化的地球》虛構小說中。 除了幫助員工的心靈沉澱外,四零四科技更鼓勵員工利用志工服務的行動中,來肯定自我、回饋社會。每位員工每年有4天的志工假,公司也成立志工團,積極參與社會回饋活動。 為了讓企業創新不斷精進,四零四科技自2002年起,鼓勵內部創業,即開發出新的產品線,即拔擢內部優秀員工晉升為負責人,目前四零四有兩家子公司,成立於2002年底的艾易科技,主攻工業用乙太網路市場;2006年成立的易力科技,則切入特殊用嵌入式電腦市場。 陳 添順說,四零四科技及子公司均財務獨立,未來不排除整合成為「One MOXA」集團,將品牌、行銷效能發揮到極大化。曾待過外商公司,2003年才加入四零四科技的陳添順表示,四零四科技的客戶,有90%在海外,範圍遍及 中國大陸、亞太、歐洲及美洲等,共50多個國家。他說,要打全球的品牌行銷戰,最重要的,是要有好的產品品質為基礎,以四零四科技提供的連接工業設備與設 備間的網路系統設備為例,萬一不幸斷線,立刻要以0.02秒的速度重新連結起來,「四零四已取得全球最快網路備援系統的專利」,陳添順接著說,這是給客戶 最大的品質保證。 堅持以人為本 陳添順表示,工業通訊連網市場進入門檻高、相對市場也小,所以,建立口碑相當重要,這也是四零四科技致勝的關鍵。除了產品好之外,其次,要有創意的行銷方式,才能將好的產品送到客戶手中。 不管是建立品牌,或是行銷創新,都少不了要有好的人才,這也是吳玉璇在創業之初所倡導「以人為本」的觀念。陳添順說,四零四科技的股東有90%以上都是員工,除了每年的配股配息外,公司還提撥盈餘的20%回饋給員工,讓員工分享經營成果。 對 於四零四未來有沒有上市上櫃計畫?陳添順斬釘截鐵地說,「目前並沒有這方面的打算」,他接著表示,回饋社會、提升員工的人生價值等,已深植在四零四科技每 一位員工的心中,也是公司特有的文化,一旦上市之後,「面對外部股東的壓力,可能會造成公司價值觀遭到扭曲或破壞」,在此情況下,四零四寧可選擇保有特有 的企業文化。
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四零四科技(MOXA)
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